Principales fuentes de tráfico para un sitio e-commerce

Las fuentes de tráfico de un sitio web e-commerce son esenciales para aumentar su visibilidad, ya que “no hay ingresos sin visitas”.fuentes-de-trafico-sitio-web-e-commerce Es muy importante variar al máximo tus fuentes y administrar las diferentes fuentes de tráfico que tienes, sin tener que depender de una sola fuente.

El desafío no está únicamente en aumentar el tráfico de tu tienda online, si no en optimizar la calidad del trafico obtenido. De hecho, un tráfico de calidad llevara a la aumentación de la tasa de conversión y a la aumentación de las ventas.

¿Cuáles son las principales fuentes de tráfico de un sitio web e-commerce?

SEO (Search Engine Optimization)

El posicionamiento natural es indispensable para incrementar la visibilidad de un sitio web a largo plazo y adquirir un tráfico de calidad. Es importante pensar en la estrategia SEO desde la concepción del sitio e-commerce. A diferencia del SEA, el SEO es totalmente gratis.

  • Puntos positivos: tráfico de calidad, gratis, efecto a largo plazo
  • Puntos negativos: no hay un resultados a corto tiempo, necesidad de escribir un contenido de calidad y de realizar un seguimiento exhaustivo del impacto del contenido escrito.
  • Costo: sin costo directo
  • Inversión: largo plazo

Ver mi artículo : Cómo mejorar el posicionamiento natural SEO.

SEA (Search Engine Advertising)

Esta fuente de tráfico permite aumentar el tráfico del sitio web contra pago. Es importante, seguir y analizar el ROI, en el objetivo de optimizarlo.

  • Puntos positivos: alta tasa de clic, resultado inmediato, se puede calcular el ROI fácilmente
  • Puntos negativos: ninguna estrategia a largo plazo, costo de adquisición cada vez más alto
  • Costo: CPC (costo por clic), CPA (costo por adquisición) o CPM (costo por mil impresiones)
  • Inversión: corto plazo

E-mailing & Newsletters

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Es la fuente de tráfico privilegiada por las tiendas online. Por muchos de los sitios e-commerce, esta fuente de tráfico “e-mailing & newsletters” es la más eficaz y la más rentable. El “e-mailing” tiene un objetivo business (promoción, ventas flash…) y la “newsletter” tiene un objetivo de información.

  • Puntos positivos: tráfico de muy buena calidad, posibilidad de personalizar los emails, alta tasa de conversión, bajo costo
  • Puntos negativos: necesidad de tener una base de datos (clientes) de calidad, los internautas deben ser inscrito, facilidad de des-inscribirse
  • Costo: depende del número de e-mailings enviados
  • Inversión: corto plazo

Redes sociales

Es uno de los medios utilizados por las nuevas generaciones, las redes sociales representan cada día más una excelente fuente de tráfico. Las redes sociales te permiten también humanizar la marca y crear una real interacción con los clientes.

  • Puntos positivos: fuerte impacto en la imagen de la empresa, humanización de la marca y proximidad con los clientes, tráfico de calidad
  • Puntos negativos: necesidad de tener una base de datos (clientes) de calidad, los internautas deben interactuar con la comunicación difundida, saber manejar las redes sociales (delicadeza en la comunicación), aceptar las críticas, difícil de calcular el ROI
  • Costo: sin costo directo
  • Inversión: medio y largo plazo

Convenio

Un acuerdo entre dos entidades web, permiten aumentar la visibilidad de la marca y generar un tráfico de calidad hacia un determinado sitio web. La mayoría del tiempo consiste en el intercambios de enlaces, de informaciones o de bases de datos, con un colaborador que se encuentre en el mismo entorno que el tuyo.

  • Puntos positivos: tráfico de calidad
  • Puntos negativos: la dependencia del tráfico del colaborador
  • Costo: depende del contrato establecido
  • Inversión: medio plazo

La afiliación

El afiliador pondrá al servicio de sus internautas algunos productos y/o servicios de la marca afiliada. Este será remunerado cada vez que un internauta sea dirigido hacia el sitio web del afiliado y realice el acto de compra (u otra acción predefinida: clic, inscripción…). Para facilitar la relación y el encuentro entre “afiliado” y “afiliador” existen algunas plataformas como TradDoubler o Zanox.

  • Puntos positivos: alta tasa de conversión
  • Puntos negativos: la calidad del tráfico
  • Costo: depende del contrato establecido
  • Inversión: medio plazo

Display (campañas de publicidad online)

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El concepto consiste en publicar dentro de otro(s) sitio(s) web un banner publicitario. Aunque esta fuente de tráfico tiene una baja tasa de conversión, proporciona una buena visibilidad en la web.

  • Puntos positivos: aumenta la notoriedad de la marca, audiencia amplia
  • Puntos negativos: tasa de clic cada vez más baja
  • Costo: CPC, CPA o CPM
  • Inversión: corto plazo

Blog

El blog debe tener una gran importancia en la estrategia de tráfico de tu e-commerce. De hecho, el contenido representa un elemento indispensable para optimizar tu SEO.
Mi consejo : tener artículos de calidad, basados en 2 o 3 palabras claves por artículo, con enlaces hacia los productos/categorías de la tienda online es indispensable.

  • Puntos positivos: optimiza el SEO, mejora la imagen ante los clientes, contenido de calidad
  • Puntos negativos: tener que escribir contenido lleva tiempo, aceptar las críticas
  • Costo: sin costo directo
  • Inversión: medio y largo plazo

Ver mi artículo : Porqué crear un blog empresarial.

Marketplace y sitios web de subasta

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Gracias a sus importantes fuentes de tráfico algunos sitios web como Amazon o Ebay te aseguran una buena visibilidad de tus productos y/o servicios en internet. Sin embargo, esto no aumentan la visibilidad de tu tienda online, y además no puedes recuperar los datos cliente (construir una base de datos).
Atención: Sus altas comisiones representan también un freno en cuanto a la inversión publicitaria que debes hacer inicialmente.

  • Puntos positivos: gran fuente de tráfico, buena visibilidad de tus producto y/o servicios
  • Puntos negativos: pocos backlinks hacia tu sitio web, falta de transmisión de los datos clientes
  • Costo: comisión
  • Inversión: medio plazo

Comparador

Generalmente el comparador es utilizado por un cliente al momento de tomar la decisión de compra de un producto sobre un sitio web determinado. Los sitios web de comparación representan una buena fuente de tráfico alta. Por ello, es importante de definir cuáles son los sitios web de comparación adaptados para promover tu tienda virtual.

  • Puntos positivos: tráfico de calidad, notoriedad de la marca, optimiza el SEO, aumenta la visibilidad
  • Puntos negativos: reducción de la margen, catálogo de producto que debe ser actualizado
  • Costo: costo fijo, CPC o CPA
  • Inversión: medio plazo

Padrinazgo

Este concepto te permite aprovechar de tus propios clientes para comunicar acerca de tus productos y/o servicios, y al mismo tiempo atraer algunos nuevos clientes. El concepto de Padrinazgo no solo te permite adquirir nuevos clientes, sino que también permite fidelizar los clientes actuales.

  • Puntos positivos: efecto de boca a boca, adquisición de nuevos clientes, fidelización de los clientes actuales
  • Puntos negativos: la complejidad en la implementación del concepto
  • Costo: implementación + ofertas
  • Inversión: medio y largo plazo

Marketing viral

El marketing viral, basado en el boca a boca permite aumentar rápidamente el tráfico hacia tu sitio web en un momento determinado. Ejemplos: videos virales, concursos…

  • Puntos positivos: fuerte tráfico en un momento t, notoriedad
  • Puntos negativos: implementación, efecto corto
  • Costo: alto costo
  • Inversión: corto plazo

Relaciones públicas en línea (prensa)

Proporcionar información de calidad a los diferentes medios de comunicación web te permitirá tener algunos enlaces de alta calidad y aumentar el tráfico hacia tu sitio e-commerce.

  • Puntos positivos: buena e-reputación, visibilidad, SEO, tráfico de calidad
  • Puntos negativos: largo proceso
  • Costo: sin costo directo
  • Inversión: medio plazo

Móvil

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El tráfico adquirido a partir de los diferentes dispositivos móviles no deja de aumentar. Además de atraer nuevos utilizadores, permiten cautivar/llegar a los clientes de otra manera. Ejemplos: SMS, aplicaciones, QR code, geolocalización…

  • Puntos positivos: tráfico cada vez más alto, siempre al alcance del mobinauta
  • Puntos negativos: alto costo para la realización, dificultad para adaptarse a los diferentes dispositivos
  • Costo: implementación
  • Inversión: largo plazo

Off-line

No hay que olvidar que la fuente de tráfico off-line (mundo físico) aún tiene una gran importancia, hace parte de un entorno en el cual el cross-canal y el móvil tienen cada día más influencia. Ejemplos: Radio, TV, flyer, tiendas…

  • Puntos positivos: gran fuente de tráfico, buena visibilidad
  • Puntos negativos: alto costo, dificultad a medir el ROI
  • Costo: costo directo
  • Inversión: corto/medio plazo

(Discúlpenme si a través de mis publicaciones cometo algunas faltas ortográficas, pero lo importante es que nos entendamos.)

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